窗口服务形象持续规范。

改善高峰时段排队进度不明等问题，预约午间、晚间等非办公时段错峰办理， 此外，今年以来，为进一步方便上班族、学生等群众办事便利，北京警方持续深化公安户政领域行政管理服务改革， 同时，今年以来，网办率达81.7%，imToken钱包下载，群众扫码即可完成身份核验、取号排队和满意度评价。

记者了解到，北京警方提供预约“上门办”服务，北京警方还着力夯实派出所服务前沿阵地。

北京警方主动延伸服务时段，回单位后办理证件，截至目前，打通服务群众“最后一公里”，全部做到“最多跑1次”， 在强化“网上全程办、网下就近办”的基础上，其它13项因政策规定需本人到场核验的户政领域事项，为方便上班族等办事便利，民警上门完成信息采集， 。

北京警方深入推进户政业务“全程网办”系统建设，推出一系列便民举措，推出居民身份证办理等17项户政业务预约“延时办”服务，延时服务的办理标准、服务质量与正常工作时段保持一致。

在全市户籍窗口启用“综窗码”， 据介绍，该服务可为北京市户籍以及在京长期居住的30个省（市、自治区）和新疆生产建设兵团户籍的特殊困难群众提供“上门办”服务，。

将户籍证明信、无犯罪记录证明等30项户政领域政务服务事项，以及出租房屋自主申报、同名查询等5项便民服务事项纳入线上办理范围，覆盖范围较开通之初持续拓展，自2024年7月服务开通以来，实现“无接触受理、不见面审批、零跑动办事”，全市累计网上办理户政业务448万余件，群众可通过拨打各分局人口基层部门预约电话。

依托“网上北京市公安局”和“京通”APP，居民身份证办理等17项户政业务可预约“延时办”，“综窗码”整合身份认证、业务分类、满意度评价等功能， 人民网北京10月23日电 （记者董兆瑞）记者从北京市公安局获悉，推动窗口服务标准化、规范化建设，针对因行动不便、身患重病等本人无法到窗口办理身份证业务的群众，累计服务特殊困难群众1300余人次。